Volet éditeur SaaS B2B (direction)
Dans le SaaS B2B, vos clients vous évaluent autant que la loi vous encadre : la conformité devient un argument de vente.
Ce que vos clients vont exiger
| Sujet | Attente typique | Votre action |
|---|---|---|
| DPA | Avenant de traitement des données aux contrats | Modèle standard (voir boîte à outils) |
| Droits d'audit | Rapports tiers (SOC 2 Type II, ISO 27001), parfois audit | Politique d'audit encadrée |
| Sous-traitants | Liste à jour, préavis de changement | Catalogue publié + procédure d'information |
| Incidents | Avis rapide | Alerte interne de 4 h max (bonne pratique) puis avis aux clients |
| Localisation | Données au Canada | Région ca-central-1 ou équivalent |
| IA | Aucune utilisation des données pour l'entraînement | Engagement contractuel clair |
Responsabilité
Définir dans les contrats la répartition des responsabilités en cas de brèche, et vérifier avec votre assureur la couverture cyberrisque.
Pour les équipes de vente
Préparez des réponses types aux questionnaires de sécurité : voir la section « Ventes et conformité client ».